Privacy Policy

Selamat datang di The Peak Connoisseurs (peakwine.id).

Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami dan melakukan pembelian produk kami (wine, spirit, cerutu, dan soju).

Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Persyaratan Usia Legal

Sesuai dengan sifat produk yang kami distribusikan, layanan kami secara ketat ditujukan hanya untuk individu yang berusia minimal 21 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah batas usia legal tersebut tanpa verifikasi persetujuan yang sah, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna situs web kami, termasuk:
– Informasi Pribadi: Saat Anda mendaftar akun, melakukan pemesanan, atau berlangganan newsletter, kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, tanggal lahir (untuk verifikasi usia), alamat penagihan, dan alamat pengiriman.
– Informasi Transaksi & Pembayaran: Detail pesanan Anda. Harap dicatat bahwa kami menggunakan pihak ketiga (Xendit) untuk memproses pembayaran. Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau kredensial pembayaran penuh Anda di server kami.
– Informasi Teknis & Penggunaan: Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, dan waktu kunjungan Anda menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:
– Pemrosesan Pesanan: Untuk memproses, memverifikasi, dan mengirimkan pesanan Anda, serta mengirimkan faktur atau konfirmasi pesanan.
– Verifikasi Usia: Memastikan bahwa Anda memenuhi batasan usia legal yang diwajibkan untuk membeli minuman beralkohol dan cerutu.
– Komunikasi: Menghubungi Anda terkait status pesanan, memberikan dukungan pelanggan, dan merespons pertanyaan Anda.
– Pemasaran (Opsional): Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan katalog produk (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
– Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan situs web untuk memperbaiki tata letak, fungsi e-commerce, dan pengalaman pelanggan kami.

4. Pembagian Informasi Anda

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
– Penyedia Layanan (Mitra): Kami membagikan data yang diperlukan dengan pihak ketiga yang membantu operasi bisnis kami, seperti perusahaan kurir/logistik (untuk pengiriman barang) dan payment gateway (seperti Midtransuntuk memproses pembayaran Anda).
– Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, atau permintaan dari aparat penegak hukum di Republik Indonesia.
– Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan The Peak Connoisseurs, pelanggan kami, atau publik (termasuk pencegahan penipuan).

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah (misalnya menggunakan enkripsi SSL untuk transmisi data). Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi di internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

6. Penggunaan Cookies

Situs web kami (berbasis WooCommerce) menggunakan cookies untuk melacak isi keranjang belanja Anda, mengingat bahasa atau preferensi Anda, dan mengumpulkan data analitik. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookies. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa bagian dari situs web kami mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia terkait Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
– Meminta akses ke informasi pribadi Anda yang kami simpan.
– Meminta perbaikan jika informasi pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap.
– Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (dengan pengecualian data yang harus kami simpan untuk keperluan hukum atau pelaporan pajak).
– Menarik persetujuan Anda untuk menerima email pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan “Berhenti Berlangganan” (unsubscribe) di email kami.

Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui detail kontak di bawah ini.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan operasional, hukum, atau peraturan. Setiap perubahan akan kami unggah di halaman ini dengan memperbarui “Tanggal Diperbarui” di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami di:

The Peak Connoisseurs
Situs Web: peakwine.id
Email: [email protected]
Telepon/WhatsApp: +62 811-144-7787
Alamat: Bandung, Jawa Barat, Indonesia